ace37-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
ace37 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস, দায়িত্বশীল গেমিং এবং ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কিত সকল তথ্য রয়েছে।
ace37 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব।
১ সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ace37 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। ace37 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য ডিজিটাল গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
এই দলিলে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ace37-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে ace37-এ নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
ace37 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলী শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ace37 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
ace37-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
- ace37-এর পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার জন্য আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য হতে হবে — ব্যবসায়িক বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।
২.২ পরিচয় যাচাই
ace37 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য যেকোনো সরকারি পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে হতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ace37 উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট
একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে ace37 সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া এবং উপার্জিত বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার ace37 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং যাবতীয় নিরাপত্তা তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।
- আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
- অন্যের ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
- যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে ace37-এর সাপোর্ট টিমকে জানান।
- ace37 অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরির কারণে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি আপনি যথাযথ সতর্কতা অবলম্বন না করেন।
ace37 প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।
৪ আমানত ও উত্তোলন
৪.১ আমানত (Deposit)
ace37-এ আমানত রাখার জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank-সহ প্রধান ব্যাংকগুলো)।
- সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳500।
- আমানত অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হতে পারে।
- আমানতের উপর ace37 কোনো অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)
ace37 থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳800।
- উত্তোলন কেবল আমানতকারী পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা সম্ভব — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার।
- সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে 5 থেকে 30 মিনিট সময় লাগে।
- উত্তোলনের অনুরোধ সফলভাবে প্রক্রিয়া হতে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা প্রয়োজন।
- ace37 যদি কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ বা জালিয়াতির সন্দেহ করে, তাহলে তদন্ত চলাকালীন উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।
৪.৩ মুদ্রা
ace37-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
ace37 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম আমানতের উপর ১০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳8,000 পর্যন্ত। বোনাস প্রদানের উদাহরণ:
- আপনি ৳1,000 জমা দিলে ৳1,000 বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳2,000।
- আপনি ৳18,000 জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳8,000 বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳26,000।
৫.২ বোনাস ওয়েজারিং শর্ত
প্রাপ্ত বোনাসের উপর 20x (বিশ গুণ) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর ভিত্তি করে — মূল আমানতের উপর নয়।
উদাহরণ: আপনি যদি ৳1,000 বোনাস পান, তাহলে বোনাসের জয়-অর্থ উত্তোলন করতে ৳20,000 (অর্থাৎ ৳1,000 × 20) বেট করতে হবে।
৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত
- বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- ace37 যেকোনো সময় বোনাস প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ace37 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ করলে তা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
ace37-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম ও ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার রয়েছে:
- ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ 0.2% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- সিলভার: সর্বোচ্চ 0.3% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- গোল্ড: সর্বোচ্চ 0.5% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ 0.6% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ 0.8% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
নিয়মিত গেমিং কার্যকলাপের মাধ্যমে VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ace37 VIP স্তরের মানদণ্ড পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৬ গেমিং নিয়মাবলী
৬.১ ন্যায্য খেলা (Fair Play)
ace37 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম এবং ফলাফল যাচাইকৃত ও নিরপেক্ষ প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। ace37 কোনো গেমের ফলাফলে কোনো কারসাজি করে না।
৬.২ গেম নির্মাতা ও পরিষেবা
ace37 বিশ্বের শীর্ষ গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে — যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রভৃতি। প্রতিটি গেমের ফলাফল সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর ইঞ্জিন দ্বারা নির্ধারিত হয়।
৬.৩ বেটিং দায়িত্ব
ace37-এ সমস্ত বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হয়, ace37 সেই বেটটি বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। স্বাভাবিক নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য ace37 দায়বদ্ধ নয়।
৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
ace37 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা ব্যবহার করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সুবিধা নিয়ে গেম খেলা।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
- অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার চেষ্টা করা।
- প্ল্যাটফর্মের সার্ভার বা নেটওয়ার্কে কোনো ক্ষতিকর আক্রমণ পরিচালনা করা।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে কোলুশন বা সমন্বয় করে গেম খেলা।
- ace37-কে নিজের মালিকানার ব্যবসা হিসেবে পরিচালনা বা বিজ্ঞাপন দেওয়া।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত হলে ace37 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।
৮ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ
ace37 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি ও অন্যান্য উপাদান — ace37-এর মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তুগুলো ace37-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা পুনর্ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
ace37 প্ল্যাটফর্মে থাকা তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের বিষয়বস্তুর মেধাস্বত্ব তাদের নিজস্ব।
৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
ace37 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:
- সার্ভার ডাউনটাইম, রক্ষণাবেক্ষণ বিরতি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটিং সেশন মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
- আপনার নিজের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্যের অবহেলাজনিত ক্ষতি হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবায় বিলম্ব বা সমস্যা হলে।
- আপনার এখতিয়ারের মধ্যে ace37-এর সেবা ব্যবহার করা বেআইনি হলে।
ace37 সর্বদা একটি স্থিতিশীল ও নিরাপদ পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে; তবে তৃতীয় পক্ষের উপর নির্ভরশীল বিষয়গুলোতে ace37-এর নিয়ন্ত্রণ সীমিত।
১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ
১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে — শর্ত হলো সকল ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে।
১০.২ ace37 কর্তৃক বন্ধ
ace37 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বা নোটিশ দিয়ে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
- দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (ace37 পূর্বে নোটিশ প্রদান করবে)।
১০.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ace37 স্ব-বর্জনের সুবিধা প্রদান করে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।
১১ পরিবর্তন ও আপডেট
ace37 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ace37 ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে।
পরিবর্তনের পরও ace37 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্রতিনিয়ত এই পাতাটি পর্যবেক্ষণ করা আপনার দায়িত্ব।
১২ যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে ace37-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে — সরাসরি ও তাৎক্ষণিক সহায়তা।
- ইমেইলে: [email protected] — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাড়া দেওয়া হয়।
ace37-এর সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা সেবা প্রদান করে।
ace37-এ এখনই যোগ দিন
নিরাপদ পেমেন্ট, ন্যায্য গেম এবং ২৪/৭ সাপোর্ট — সবকিছু এক জায়গায়। আজই শুরু করুন।
ace37 Login